よくあるご質問

Q 
予約の確認方法を教えてください。
A 

	ののではお席のご予約が完了した際以下のメールをご登録いただいたアドレス宛にお送りさせて頂いております。


	予約完了時

	【ののからのお礼】ののへのご予約が完了しました。<※送信専用>


	上記のメールが届いた方はご予約・ご注文が完了しております。

	ご予約の詳細内容をご希望の方は「のの 予約マイページ(こちらよりお進みいただけます)」よりご確認ください。


	ログイン時にご使用頂くメールアドレスとパスワードはご予約時にご利用いただいた内容となります。
Q 
予約のキャンセルはできますか？
A 

	はい、ご利用予定日の前日までであれば無料でキャセルができます。


	キャンセルをご希望の方は「のの 予約マイページ(こちらよりお進みいただけます)」よりキャンセルのお手続きをお願いします。


	ログイン時にご使用頂くメールアドレスとパスワードはご予約時にご利用いただいた内容となります。
Q 
予約の変更はできますか？
A 

	はい、予約変更できます。


	ご予約日時の変更は一度キャンセルを行って頂き再度のご予約をお願いしております。

	事前に予約状況をご確認の上先に空き枠のご予約の上で変更前のご予約キャンセルをお願いします。
Q 
時間の延長はできますか？
A 

	空席がある場合のみそのままのお席にて時間延長ができます。
時間延長をご希望の場合スタッフに希望の旨をお伝えください。


	※追加での席料が発生します。
Q 
電話予約はできますか？
A 

	ののではお電話でのご予約は受け付けておりません。

	恐れ入りますが、各エリアの予約ページより事前にご予約をお願いします。
Q 
領収書は出ますか？
A 

	領収書をご希望の方は、来店受付時にスタッフにお声がけください。
Q 
持ち込みは可能ですか？
A 

	ののではFAMILY area・PUBLIC areaのみお持ち込みいただけます。


	FAMILY areaはご家族様専用エリアとなっております。
Q 
車イスでの利用はできますか？
A 

	ののでは各エリアをスロープでご移動いただけるようにしております。

	ご利用可能エリアとしてはLOUNGE area・PUBLIC areaをご利用ください。
Q 
ペット同伴での利用はできますか？
A 

	申し訳ございませんがペット同伴でのご利用はお断りをさせて頂いております。
Q 
お知らせメールを停止出来ますか？
A 

	ご予約・ご注文時のフォーム下部にございます「ショップからのお知らせを受け取る。」にチェックをしなければののより大切なお知らせを除く通知は行われません。
Q 
ログインが出来ない時はどうすれば良いですか？
A 

	パスワードをお忘れの場合「パスワードリセット(こちらをクリックしてください)」より再度パスワードの再登録をお願いします。
Q 
自転車での利用は可能ですか？
A 
施設自体に駐輪場自体はご用意ができていないのですが、
駐車場内に自転車をお停め頂くスペースはございますので、そちらでよろしければ、お停めいただけます。