よくあるご質問

	ののではお席のご予約とチケット・お食事・駐車場のご注文が完了した際以下の2通のメールをご登録いただいたアドレス宛にお送りさせて頂いております。


	予約完了時

	【ののからのお礼】ののへのご予約が完了しました。<※送信専用>


	注文完了時

	【ののからのお礼】ご注文ありがとうございました。<※送信専用>


	上記2通のメールが届いた方はご予約・ご注文が完了しております。

	詳細内容をご希望の方は「のの 予約マイページ(こちらよりお進みいただけます)」よりご確認ください。


	ログイン時にご使用頂くメールアドレスとパスワードはご予約時にご利用いただいた内容となります。


	もしいずれか一方のメールしか届かない・メールが届かない場合、ご予約・ご注文が正常に行えていない可能性がございます。

	上記の場合よくあるご質問内の「購入後にメールが届かないのですが注文できていますか？」をご確認ください。

	はい、ご利用予定日の前日までであれば無料でキャセルができます。


	キャンセルをご希望の方は「のの 予約マイページ(こちらよりお進みいただけます)」よりキャンセルのお手続きをお願いします。


	ログイン時にご使用頂くメールアドレスとパスワードはご予約時にご利用いただいた内容となります。

	はい、予約変更できます。


	ご予約日時の変更は一度キャンセルを行って頂き再度のご予約をお願いしております。

	事前に予約状況をご確認の上先に空き枠のご予約の上で変更前のご予約キャンセルをお願いします。


	また、変更前にご注文をいただいた内容に関しましては大変お手数をお掛けいたしますがご予約と同時に再度ご注文をお願いいたします。


	※変更前にご予約を頂いたご注文に関しましては自動的にキャンセルとしてご注文内容を取り消させて頂きます。

	ののではお席のご予約とチケット・お食事・駐車場のご注文が完了した際以下の2通のメールをご登録いただいたアドレス宛にお送りさせて頂いております。


	予約完了時

	【ののからのお礼】ののへのご予約が完了しました。<※送信専用>


	注文完了時

	【ののからのお礼】ご注文ありがとうございました。<※送信専用>



	メールが2通届かない場合は以下のケースが考えられます。

	予約失敗メールが届いた

	【ののからの重要なお知らせ】ののへのご予約ができませんでした。<※送信専用>


	こちらのメールが届いた場合は以下のケースによりご予約ができておりません。


	予約ができないケース

	・ご予約を希望された日時が既に他のお客様により埋まってしまった

	・通信上のエラーが発生していた


	注文完了メールとともに上記メールが届いている場合、お席の予約はできていないが、お席の注文が完了している状態となっております。


	お手数をおかけしますが予約失敗メール内をご確認のうえで再度ご予約の手続きをお願いします。

	空席がある場合のみそのままのお席にて時間延長ができます。
時間延長をご希望の場合スタッフに希望の旨をお伝えください。


	※追加での席料が発生します。

	ののではお電話でのご予約は受け付けておりません。

	恐れ入りますが、各エリアの予約ページより事前にご予約をお願いします。

	領収書をご希望の方は、来店受付時にスタッフにお声がけください。

	ののではFAMILY area・PUBLIC areaのみお持ち込みいただけます。


	FAMILY areaはご家族様専用エリアとなっております。

	ののでは各エリアをスロープでご移動いただけるようにしております。

	ご利用可能エリアとしてはLOUNGE area・PUBLIC areaをご利用ください。

	申し訳ございませんがペット同伴でのご利用はお断りをさせて頂いております。

	ご予約・ご注文時のフォーム下部にございます「ショップからのお知らせを受け取る。」にチェックをしなければののより大切なお知らせを除く通知は行われません。

	パスワードをお忘れの場合「パスワードリセット(こちらをクリックしてください)」より再度パスワードの再登録をお願いします。

施設自体に駐輪場自体はご用意ができていないのですが、
駐車場内に自転車をお停め頂くスペースはございますので、そちらでよろしければ、お停めいただけます。